Как проводить легитимные кампании по электронной почте

Мы работаем над проектом, который требует от нас возможности регистрироваться для получения уведомлений по электронной почте о некоторых событиях. На основе любого события потенциально могут быть десятки или сотни тысяч сообщений электронной почты.

Я знаю, что это делается каждый день по всему Интернету, но я не знаю, как управлять кампаниями электронной почты таким образом, что отправитель не попадает в черный список как спамер, когда один почтовый провайдер распознает большое количество сообщений от единственный источник - меня особенно интересуют высокопрофессиональные почтовые провайдеры, такие как Yahoo, MSN, AOL и т.д., которые, скорее всего, получат большую часть сообщений, которые мы отправляем.

Существует ли стандартная методология, используемая для проведения законных кампаний электронной почты, которые пользователи добровольно зарегистрировали?

ОТВЕТЫ

Ответ 1

Четыре шага, которые значительно повысят ваши шансы:

  • Убедитесь, что ваш сервер исходящей почты использует хорошо управляемое программное обеспечение (предлагаю postfix). Плохое почтовое программное обеспечение может создавать проблемы для вас, делая вещи, которые заставляют серверы отклонять вас.
  • Убедитесь, что ваш сервер пересылает и обратный DNS. Многие почтовые серверы будут отклонять почту с других серверов, которые не настроены должным образом.
  • Настройте записи SPF для своего домена и протестируйте их.
  • Настройте DomainKeys для своего домена, который может быть немного сложным.
  • Подпишитесь на петли обратной связи ISP - (например, Yahoo)

При развертывании одного из наших сайтов наш почтовый сервер был отключен Yahoo! из-за объема электронной почты, которую мы отправляли, - все это было уведомлением о регистрации. У нас появилось так много новых пользователей, что они дросселировали наш сервер. Мы обошли это, сбросив эту очередь почтовых серверов на другой сервер. После того, как три сервера получили дросселирование, нам удалось достать остальную часть нашей почты, и с тех пор все было в порядке.

Вы также можете рассмотреть сторонний сервис, например CertifiedEmail, который может стоить денег, но который также может обеспечить более высокий скорость доставки.

Наконец, отправьте тестовые сообщения через вашу систему, чтобы протестировать учетные записи на всех бесплатных службах электронной почты, каждом интернет-провайдере, который вы можете найти, и на каждом почтовом клиенте, который вы можете получить. Только после того, как вы выполнили все вышеперечисленное, вы даже должны рассмотреть возможность отправки почты.

Как только вы готовы пойти, я предлагаю начать с небольшой группы подписчиков, а затем перейти к полному списку позже. Лучше найти проблемы, пока они маленькие.

Ответ 2

"" Лучшая практика спама" являются отправной точкой, хотя в основном нетехнической.

На немного более техническом уровне упрощенным и важным шагом является отправка тестового сообщения электронной почты с использованием вашей системы и просмотр заголовков, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вызывает крики, например заголовки X-Authentication-Warning.

Немедленно работающая ссылка на отмену подписки абсолютно необходима.

Ответ 4

Независимо от того, что вы делаете, люди и машины неправильно классифицируют ваши сообщения как спам. Таким образом, вы, как правило, получите свой IP-адрес (черный).

Лучшим вариантом является создание некоторого автоматизированного мониторинга для обнаружения того, когда ваши IP-адреса попадают в черный список (подключите его к вашей обычной системе мониторинга) - вы должны, по возможности, следить за большинством крупных публичных черных списков.

Если вы можете, вы также можете автоматически контролировать доставку выбранным третьим сторонам (Hotmail, Yahoo, Google), чтобы обнаружить, когда они перестали доставлять вашу почту - у них, по-видимому, есть частные черные списки, которые вы не можете запросить программным путем.

AOL Я обнаружил, что это особая проблема, их политика едва документирована и может быть изменена без предварительного уведомления. Более того, их пользователи являются одними из самых глупых в бизнесе и склонны отмечать что-либо как спам. Тем не менее, они (по моему опыту) отвечают на запросы поддержки и будут белыми списками ваших IP-адресов, если вы спросите красиво и законно.

Если вы обнаружите IP-адрес в черном списке, вы можете предпринять шаги для его удаления или временно перейти на другой (вам все равно нужно, чтобы исходный текст был внесен в черный список, поскольку вы, вероятно, захотите его повторно использовать).