Статус приложения iPhone "Upload Received" в течение 6 дней (144 часа)

Обновление 1.1 моего приложения было отклонено. Затем, после внесения изменений, я загрузил его с помощью Application Loader, во время загрузки приложения Loader замерз, и я должен был сам его убить. Затем статус изменился на "Upload Received". Таким образом, кажется, что бинарный файл был загружен в любом случае.

Но теперь это было в "Upload Received" в течение 6 дней (144 часа!). Обычно он переходит от "Upload Received" к "Waiting for Review" через пару минут. Часто задаваемые вопросы о подключении iTunes Connect: "Если ваше приложение находится в состоянии" Получено "более 24 часов, обратитесь в службу поддержки iTunes Connect через систему iTunes Connect Contact Us". Apple еще не ответила на мои контактные бланки, Ive использовал форму контракта три раза сейчас...

В то же время, когда в статусе "Upload Received" вы не можете отклонить двоичный файл.

Я не буду загружать его, используя другое имя /ID приложения, так как мои отзывы и верхние позиции списка исчезнут...

Любые советы? Просто подожди? Кто-нибудь знает, как справиться с этой ситуацией?

Cheers Jeroen

ОТВЕТЫ

Ответ 1

FYI, я исправил это, отредактировав скриншоты и повторно сохранил метаданные.

Ответ 2

Эта проблема была решена Apple на sep 3rd, после их вызова (http://developer.apple.com/contact/phone.html). Телефонный звонок привел к быстрой эскалации в Apple.

Они решили это, поставив мое приложение в состояние "Ожидание обзора". После этого нормальный процесс был применен, через пару дней он изменился на "В обзоре" и после 7 дней он изменился на "Готово к продаже".

Так что вызов Apple будет лучшим действием, если письма просто не будут выполнены. Я получил некоторые действительно стандартные ответы электронной почты, которые на самом деле не указывают, что они рассматривали этот вопрос.

Ответ 3

Существует определенный выбор, который связывает нас по этой самой проблеме. Кажется, для них общее, чтобы это было под падением. я бы использовал этот выбор при контакте с нами, поскольку он, вероятно, относится к конкретному человеку, который занимается этой проблемой.

Часто задаваемые вопросы: Почему мое приложение в статусе Upload Received более 24 часов? Если ваше приложение было доставлено успешно, но имеет статус "Получено при получении" более 24 часов, может возникнуть проблема с вашим двоичным кодом. Для дополнительной поддержки используйте модуль Contact Us.

Если ваше приложение находится в статусе Upload Received более 24 часов, свяжитесь с нами.