Отказ App Store 18.2

Мы разработали спортивное приложение с социальной средой. Существует лента новостей, в которой вы можете загружать фотографии и связывать видео на YouTube.

Apple отклонила его дважды по той же причине ниже (первый отказ мы понимаем)

После первого отклонения мы внесли изменения по запросу Apple.

  • Измените наши Положения и условия, чтобы указать, что любое нежелательное содержимое будет удалено, и пользователь может быть заблокирован.

  • Добавлена ​​опция "Сообщить", которая отправляет нам сообщение "Недопустимое содержимое", и мы удалим его в течение 24 часов.

18,2

Мы обнаружили, что ваше приложение позволяет отображать контент, созданный пользователями, который может стать откровенно сексуальным. Поэтому мы просим вас принять следующие меры предосторожности, чтобы убедиться, что ваше приложение остается в соответствии с Руководством по проверке App Store.

В частности, нам не удалось найти систему флагов, обнаруженную для сообщения о нежелательном пользовательском контенте и изображениях, которые могут быть загружены в приложение.

  • Использовать модераторы для отметки и удаления неприемлемого содержимого.
  • Требовать, чтобы ваши пользователи соглашались с условиями (EULA), и эти условия должны быть ясными, что нет допуска к нежелательному контенту
  • Пользователям нужен способ отмечать или сообщать о нежелательном контенте и/или пользователях, генерирующих этот контент.
  • Разработчик должен действовать в отношении нежелательных отчетов о содержимом в течение 24 часов, удаляя контент и выгружая пользователя, предоставившего обиженный контент.
  • Разработчику нужен метод для извлечения пользователей, которые нарушают условия EULA

Если у кого-то был подобный опыт, поделитесь тем, что мы не можем понять, что еще они хотят.

Мы отправили сообщение в центр разрешения, но не получили ответа.

Ответ 1

Вам нужно добавить метод (механизм) к приложению, чтобы пользователи могли сказать вам, что им не нравится какой-то фрагмент контента. Как кнопка для отправки вам сообщения, с описанием того, что им не нравится. Если несколько человек сообщают об одном и том же элементе, вы обычно хотите, чтобы этот элемент автоматически удалялся из дисплея в приложении.

Ответ 2

1) Вам нужно предоставить какой-либо способ помечать контент как нежелательный, а на конце сервера пусть модератор просматривает один и тот же контент. Если он нарушает рекомендации, модератор может удалить контент и приостановить действие пользователя; соответствующий контент должен быть скрыт от пользователей приложения.

2) Также четко указывайте эти рекомендации в условиях и условиях, чтобы никто не мог загружать данные на сервер, не принимая их.